Техническая поддержка пользователей по вопросам работы с программным обеспечением 1С Прием заявок от пользователей, обработка, отслеживание, решение проблем, передача задач программистам Ведение руководства пользователя и базы знаний Взаимодействие с другими линиями поддержки Контроль лога обмена данными между 1С и другими системами Устранение мелких неисправностей и сбоев офисного оборудования